Публичная компания eXp Realty, которая работает в сфере недвижимости вот уже десять лет, зарекомендовала себя как одна из самых ярких и креативных фирм в своей отрасли.
Сейчас компания переживает момент экспоненциального роста. С октября прошлого года цена акций eXp Realty выросла более чем на 300 процентов, и удвоила количество агентов по недвижимости, достигнув 12 000 сотрудников в США и Канаде. Темпы роста компании беспрецедентны, а ее стоимость превысила 1 миллиард долларов.
Во многом этот рост является результатом использования компанией eXp Realty онлайн-виртуального мира, подобного Second Life. Это означает, что каждый сотрудник, подрядчик и тысячи агентов, работающих в компании, собираются на рабочие собрания, обучающие семинары и различные курсы в виртуальном кампусе.
За исключением небольшого арендованного офиса в Беллингеме, штат Вашингтон, который действует в качестве склада с картотеками и официальной штаб-квартиры, компания не имеет физического воплощения, как такового.
«Виртуальный кампус является главной частью нашего механизма роста. Если бы у нас были ограничения в виде физических офисов, то наблюдаемый у нас сейчас рост, был бы просто невозможен», − сказал в интервью Скотт Петронис, главный технический директор eXp Realty.
И даже интервью проводилось в виртуальном кампусе под названием «eXp World», который разработала калифорнийская компания VirBELA. В виртуальном офисе постоянно присутствует множество аватаров, которые проводят здесь все свои важные встречи и переговоры. Кроме того в этом виртуальном офисе даже имеется озеро, бар и парковая зона, где сотрудники могут отдохнуть и провести досуг.
Конечно же, возникает резонный вопрос, почему компания по недвижимости решила отказаться от использования физических офисов? Оказывается, экономический кризис может порождать самые изобретательные решения для сохранения бизнеса на плаву.
Гленн Сэнфорд, основатель и главный исполнительный директор eXp Realty, начал свою деятельность после краха рынка недвижимости в 2007 году. Сэнфорд просто не мог позволить себе офисные помещения, поэтому он организовал деятельность удаленно. Плюс он надеялся избежать катастрофы, если произойдет новый кризис.
Сначала он пользовался простыми облачными бизнес инструментами: G Suite, Google Docs, Trello и Slack. Затем, три года назад, он нанял компанию VirBELA для создания офиса в виртуальной реальности.
По словам Петрониса, специалисты в сфере недвижимости нуждаются в столах, телефонах, принтерах и месте для проведения торговых встреч с клиентами, совместной работы и проведения учебных семинаров. Однако расходы на содержание офиса съедают огромную долю дохода, который приносит деятельность агентов.
«Обучение является важной частью нашей отрасли, и нам нужно место для проведения тренингов», − подчеркнул Петронис.
Одно из преимуществ VR кампуса eXp Realty состоит в том, что компания может непрерывно расти, нанимая почти всех, кого хочет и в любой момент. Компании не нужно арендовать или покупать дополнительные офисные помещения, сотрудники просто должны иметь доступ к Интернету, даже если при этом они находятся в различных уголках мира. Несмотря на расстояние, сотрудники могут активно вести совместную деятельность, как в офисе, лицом к лицу.
Сегодня практически никто из eXp Realty не использует VR оборудование из-за его высокой стоимости, хотя виртуальный кампус поддерживает использование гарнитур. Однако даже 2D экран компьютера дарит полноценное ощущение общения с другими людьми и определенный опыт социализации.
В виртуальном офисе есть свои преимущества, говорит Петронис. Например, сотрудники меньше болтают, и больше сосредоточены на работе. Кроме того почти полностью отсутствует проблема сексуальных домогательств. К тому же любая перестройка или расширение рабочего пространства требует не привлечения строительных бригад, а лишь простого обновления программного обеспечения.
Статистика говорит, что почти три четверти сотрудников компании из 12 000 человек используют виртуальный кампус каждый месяц. Можно просто подсчитать то огромное количество топлива, которое было сэкономлено тысячами сотрудников, которым не пришлось ездить в офисное здание и обратно. То есть это ещё и экологически дружественное предприятие.
Петронис уверен, что другие удаленные команды выиграют от использования аналогичных виртуальных кампусов, и ожидает, что интерес к этой технологии будет возрастать. На данный момент, однако, компания eXp Realty на многие годы опередила всех в плане использования виртуальной реальности.