Разработка мобильного приложения и запуск его в жизнь не останавливается на этапах мониторинга и сбора информации, разработка концепта на поставленных задачах и задуманных идей заказчика, тем самым создавать работоспособность готового продукта. После этих этапов разработки начинается очень важная часть — техническая поддержка, о ней пойдет разговор далее.
НЕ ОТСТАВАЯ ОТ СОВРЕМЕННОГО ВРЕМЕНИ!
Наверное, уже многие догадываются и понимают, что мировая индустрия мобильных приложений развивается и вносит свои коррективы каждую минуту. Исходя из этих данных, даже самое трендовое мобильное приложение потеряет свою актуальность в кротчайшие сроки. Что же в такой ситуации делать, спросите Вы!? Большой бюджет вносится заказчиками не для того, что бы через пол года тормазнуть всю систему работы приложения, так как оно будет уже не актуально по времени. Что бы избежать эту ситуацию краха, нужно продолжать работать над приложением, следить за тенденциями развития технологий, дизайна, постоянно усовершенствовать продукт. Если придерживаться всех условий, то приложение никогда не потеряет актуальность и будет всегда поддерживать интерес пользователя.
При воплощение мобильного приложения в жизнь, разработчики первом делом ставят себя на место пользователя, что бы понять и достичь максимального удобства пользования мобильным приложением.
Очень важную роль играет коммуникация разработчиков с пользователем, после релиза продукта и отправки его на рынок. Вы спросите как это связано?! Разработчики мониторят отзывы, комментарии и делают выводы. В комментариях пользователь может все баги мобильного приложения, то что работает неадекватно, не функционируют кнопки, какие либо минусы в дизайне, всё это очень важная информация. Так же пользователи могут оставлять в комментариях свои идеи, советы, что бы хотели изменить или добавить в мобильное приложение. Эта информация всегда очень важна для разработчиков.
Результат приложения без технической поддержки?
Итак, разработчики выполнили все задачи, сделали релиз, мобильное приложение увидели мир и мир увидел его. Ваше приложение завоевало хорошую репутацию, пользователи довольно и вы с хорошей прибылью. И в этот момент не стоит расслабляться, так как это может исчезнуть в один миг. Если вы не будете следить за новыми тенденциями своей индустрии и не будете шагать в ногу с новыми требованиями пользователей, то ваше приложение очень быстро умрёт. Без техподдержки любою развитие мобильного приложения тормознется, утратит свою привлекательность, постоянные клиенты быстро уйдут, а новых очень сложно будет привлечь. Так что старайтесь поддерживать свой продукт на волнах тренда и актуальности — такие задачи технической поддержки.
Обновления продукта.
Один из пунктов успеха приложения является регулярность обновлений, но это не означает, что каждую неделю разработчики должны обновлять продукт, так как это может раздражать пользователей. Важно чувствовать важность обновления, плыть ровно по актуальности и тренду. Опытные разработчики ищут разумную золотую середину и стараются выпускать обновления таким образом, чтобы они не были чересчур частыми и назойливыми, и в то же время, оперативно реагируют на изменения в индустрии мобильных приложений. И в таком случае пользователь будет доволен безукоризненной работой приложения и его соответствию современным требованиям и тенденциям.
Совершенствуй свой код
Что бы изменить работу мобильного приложения или внести новые функции разработчику необходимо изменить исходный код. В этой ситуации стоит быть очень внимательным с последующим тестированием и проверками. Программисты используют «code review», это проверка кода на наличие ошибок, неточностей, неточности проблемных элементов, которые в будущем могут повлиять на работу приложения. Для редактирования разработчики создают код и передают его рецензентам для просмотра и анализа. Как только все проверки пройдены и изучены код внедряют в мобильное приложение и обновляют. При это работа не останавливается, кодовая база постоянно должна совершенствовать, должна быть удобной для пользователя. Техническая поддержка должна прописываться в договоре при разработке мобильного приложения.
В нашей компании вопросу технической поддержки уделяется очень большое внимание, и наши разработчики понимают ее огромную важность. Cyborgs.pro не только разрабатывает приложения, но и продолжает работать с ними, совершенствовать и модифицировать, следуя в ногу с новинками, пожеланий пользователей и самого заказчика.