CLEVR, компания программного обеспечения с сервисом с низким кодом и без кода, сегодня объявила о запуске нового программного решения CLEVR Field Services Manager (FSM), которое предназначено для сокращения затрат и сокращения выбросов углекислого газа. и решать кадровые проблемы для компаний, которые направляют квалифицированных специалистов в дома, офисы и магазины клиентов.
По заявлению компании, внутреннее приложение, порталы и программное обеспечение мобильных приложений менеджера полевых служб CLEVR покрывают весь процесс полевого обслуживания, включая установку, обслуживание, ремонт, прием вакансий, подготовку, планирование, оптимизацию маршрута, выполнение, оплату и архивирование. Кроме того, CLEVR заявила, что ее решение FSM скоро будет содержать опцию удаленной помощи с дополненной реальностью (AR), которая позволит компаниям предоставлять удаленную поддержку через двусторонний видеозвонок с использованием AR, направляя клиентов через процесс устранения незначительных проблем с помощью идентификация и указание на объекты в реальном мире в реальном времени.
«Полевые услуги — это область, требующая новых, оцифрованных и эффективных процессов», — сказал Кей Ланкхит, руководитель подразделения бизнес-подразделения CLEVR, отвечающего за обслуживание на местах. «Наше готовое решение легко использовать и предлагает значительно более короткое время вывода на рынок: всего пару недель. CLEVR Field Service Manager позволяет как традиционным сотрудникам, так и стартапам предлагать высоко оцифрованные предложения, ведущие к значительному сокращению затрат на миллионы, повышению качества обслуживания клиентов и, что, возможно, наиболее важно, сокращению выбросов углекислого газа монтажными компаниями на 25%».
CLEVR разработала свое решение для удаленной помощи в партнерстве с Econic, компанией, которая работает на рынке экологичного жилья и стремится превратить 1 миллион домов в жилые дома с автономным питанием, называемые «электронными домами». Каждый электронный дом состоит из множества устойчивых энергетических решений, включая солнечные панели, тепловые насосы, счетчики и батареи. CLEVR заявила, что ее менеджер по обслуживанию на местах дает Econic возможность выполнить сложную задачу по доставке миллионов установок масштабируемым и надежным образом.
«Econic ожидает, что Remote Assistance сократит количество проверок всех новых установок на 25%», — сказал Винсент Дамен, менеджер по продукту Econic. «К 2023 году мы вырастем до 200 000 новых установок ежегодно. Стоимость одной проверки составляет 148,00 долларов США (125 евро), поэтому с учетом прогнозируемого количества мы также оцениваем экономию в 7,1 млн долларов США (6 млн евро) в год. Кроме того, удаленная помощь значительно сократит потребность в поездке к месту на 1 миллион километров, что примерно соответствует сокращению выбросов CO2 на 170 000 килограммов».
CLEVR планирует расширить возможности своей платформы Field Service Manager на смежные сегменты рынка, такие как домашняя безопасность, установка бытовой техники, утилизация отходов, энергетика и коммунальные услуги, телекоммуникации, установка и обслуживание ИТ-инфраструктуры.
Для получения дополнительной информации о CLEVR и предстоящем добавлении поддержки дополненной реальности к платформе Field Services Manager посетите сайт компании.